Politique de confidentialité

Données collectées

Nom, email, informations sur l'entreprise et contenu du brief transmis volontairement via les formulaires du site.

Finalités

Répondre aux demandes, réaliser les prestations de rédaction commandées, gérer la facturation et l'abonnement.

Paiement

Les données de paiement sont traitées directement par Stripe. REDAXONCOPY ne collecte ni ne conserve de coordonnées bancaires.

Cookies et mesure d'audience

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement et à la sécurisation de la session client. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

Partage

Aucune revente de données. Seuls les prestataires nécessaires au service (hébergement, base de données, paiement) traitent des données pour notre compte.

Bases légales des traitements

• Demandes de contact et briefs envoyés avant commande — Mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Commandes, comptes clients et livraisons — Exécution du contrat conclu avec vous.
• Facturation et documents comptables — Obligation légale.
• Sécurité du site et prévention des abus — Intérêt légitime de REDAXONCOPY à protéger le service et ses clients.
• Témoignages, photos et vidéos — Consentement explicite, recueilli par une case dédiée et révocable à tout moment.

Durées de conservation

• Demandes de prospects (contact, brief sans commande) — 3 ans après le dernier contact.
• Données liées à la relation contractuelle (compte, demandes, textes livrés) — Pendant toute la relation, puis pendant la durée nécessaire à la preuve et aux obligations légales applicables.
• Factures et documents comptables — 10 ans, conformément au code de commerce.
• Témoignages, photos et vidéos — Jusqu'au retrait de votre consentement ; le contenu est alors dépublié et supprimé.
• Journaux techniques et de sécurité — REDAXONCOPY ne conserve pas de journaux applicatifs supplémentaires : seuls les journaux techniques générés par l'hébergement et la base de données sont conservés, selon leurs durées standards de l'ordre de 30 jours.

Sous-traitants et prestataires

• Lovable — Hébergement du site et diffusion des pages.
• Supabase — Base de données, authentification et stockage des fichiers de brief et de livraison.
• Stripe — Paiements, abonnements, facturation et portail de gestion de l'abonnement. Stripe agit comme responsable de traitement pour ses obligations de conformité financière.
• Emails transactionnels — Les emails liés au compte (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe) sont envoyés par le service d'authentification Supabase. REDAXONCOPY n'utilise aujourd'hui aucun autre prestataire d'emailing et n'envoie pas de newsletter marketing.

Aucun autre prestataire n'accède à vos données. Cette liste est mise à jour si un nouvel outil est utilisé.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par REDAXONCOPY sont des sociétés établies aux États-Unis ou s'appuient sur des infrastructures situées hors de l'Union européenne : c'est le cas de Stripe, et cela peut être le cas de l'hébergement du site et de la base de données selon les régions d'infrastructure utilisées. Des transferts de données hors UE sont donc possibles.

Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues dans les accords de traitement des données de ces prestataires, complétées le cas échéant par leur certification au Data Privacy Framework UE — États-Unis et par des mesures de sécurité techniques (chiffrement en transit et au repos, accès restreints).

Fichiers transmis dans les briefs

Les documents que vous joignez à un brief (visuels, fiches techniques, documents internes) sont stockés dans un espace privé, non accessible publiquement. Ils ne sont consultables que par vous et par l'équipe REDAXONCOPY, uniquement pour réaliser la prestation, et sont supprimés sur simple demande écrite ou à la clôture de votre compte, sous réserve des obligations légales de conservation.

Suppression du compte

Pour supprimer votre compte, envoyez une demande depuis l'adresse email associée au compte à contact@redaxoncopy.com. Le compte, les demandes et les fichiers associés sont supprimés sous 30 jours après vérification de votre identité et résiliation de l'abonnement en cours.

Certaines données peuvent être conservées malgré la suppression du compte lorsqu'une obligation légale l'impose, notamment les factures et documents comptables conservés 10 ans, ainsi que les éléments nécessaires à la constatation ou à la défense d'un droit en justice.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@redaxoncopy.com. Une réponse vous est apportée dans un délai maximum d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Responsable de traitement

NOORALYA (SAS, société par actions simplifiée), 39 H rue Rey Loras, 69250 Neuville-sur-Saône, France — SIREN 993 600 485. Contact : contact@redaxoncopy.com.