FAQ
Les questions utiles.
Quels contenus pouvez-vous rédiger ?
REDAXONCOPY rédige des emails marketing : promotionnels, newsletters, bienvenue, panier abandonné, lancement, fidélisation et réactivation. Les abonnements mensuels incluent en plus une intervention de copywriting sur votre page d'accueil.
Puis-je commander sans abonnement ?
Oui. La formule Ponctuel permet de commander un premier contenu sans souscrire d'abonnement.
Quelle différence entre Ponctuel et un abonnement ?
Ponctuel permet de commander un besoin unique. Les abonnements sont pensés pour les entreprises ayant des besoins réguliers et donnent accès à plusieurs contenus chaque mois ainsi qu'à l'espace client.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
L'essai gratuit de 7 jours est disponible uniquement avec la formule Essentiel. Une carte bancaire est demandée à l'inscription, mais aucun prélèvement n'est effectué immédiatement.
Quand serai-je prélevé ?
Avec l'offre Essentiel, la première facturation intervient à la fin des 7 jours d'essai si vous n'avez pas annulé avant. Les autres abonnements commencent immédiatement après validation du paiement.
Puis-je annuler avant d'être prélevé ?
Oui. Pour l'essai Essentiel, vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement avant la fin des 7 jours depuis votre espace client.
Que signifie « un contenu » ?
Tout email rédigé compte pour un email. Une séquence de 5 emails compte simplement comme 5 emails.
La refonte de page d'accueil est-elle incluse dans un abonnement ?
Oui. Essentiel inclut une optimisation légère, Croissance une refonte intermédiaire et Pro une refonte complète, réalisée une seule fois au démarrage de l'abonnement, sans intégration technique.
Tous les formats sont-ils disponibles avec toutes les formules ?
Oui. Tous les types d'emails sont disponibles quelle que soit la formule. Seul le nombre d'emails par mois change.
Les contenus non utilisés sont-ils reportés au mois suivant ?
Non. Les emails inclus dans un abonnement sont valables sur le mois en cours et ne sont pas reportés au mois suivant.
Garantissez-vous des résultats commerciaux ?
Non. REDAXONCOPY est soumis à une obligation de moyens : aucun taux d'ouverture, taux de conversion ou chiffre d'affaires n'est garanti, ces résultats dépendant aussi de votre offre, de votre prix, de votre trafic et de vos outils.
Puis-je demander des modifications ?
Oui. Le nombre de modifications incluses dépend de votre formule. Vous pouvez les demander directement depuis votre espace client.
Dans quel délai vais-je recevoir mon texte ?
Le délai dépend du type de rédaction et du volume demandé. Une estimation est communiquée après réception du brief et avant le début du travail.
Comment vous transmettre les informations sur mon entreprise ?
Lors de votre première demande, vous complétez un brief. Les informations importantes sur votre entreprise peuvent ensuite être enregistrées dans votre espace client pour éviter de tout renseigner à chaque nouvelle demande.
Où vais-je recevoir mes rédactions ?
Vos textes sont disponibles directement dans votre espace client, où vous pouvez les consulter, les copier et retrouver leur historique.
Utilisez-vous l'intelligence artificielle ?
Certains outils peuvent être utilisés pour assister le travail, mais ils ne remplacent ni la réflexion, ni la stratégie, ni la relecture. Chaque texte livré est travaillé, corrigé et validé humainement.
Puis-je changer de formule plus tard ?
Oui. La gestion de votre abonnement et les éventuels changements de formule peuvent être effectués depuis votre espace client selon les options disponibles.
Une question qui n'est pas ici ?
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